ISO9001认证尺度中说的PDCA模式简述如下:
P-策划:根据顾客的要乞降组织的方针,建立实现结果所必须的目标和过程;
D-做:实施过程;
C-检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监督和丈量,并讲演结果;
A-处置:采取措施,以持续改进过程绩效。
“PDCA”的方法可合用于所有过程,ISO9001:2015尺度也称之为过程方法,即为了产生期望的结果,组织内诸过程组成的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用,以及对这些过程的治理。过程方法的一个长处就是实现了对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
在质量治理体系中应用过程方法时,该方法夸大以下方面的重要性:
a) 理解和知足要求;
b) 需要从增值的角度考虑过程;
c) 获得过程绩效和有效性的结果;
d) 基于客观的丈量,持续改进过程。
阅读来源:江门ISO9000认证 www.hf9000.com