很多人都知道ISO9001质量管理体系认证,可以给企业带来招投标、进出口、满足客户需求等便利,但是却不能确定ISO9001标准体系能给企业内部管 理带来什么实质性的变化。因此很多人虽然导入了ISO9001体系,但却并未很好的利用它,只是把它当做一时所需,广州宏儒认为,很多企业应该摆正观念, 要对ISO9001质量管理体系更加全面的认识一下。除了常见的几点好处外,ISO9001认证还能给企业带来管理上的便利。
1、建立有责(职责)、有序(秩序)、有效(效率)、高效(效率)的管理平台,保证“制度第一,总裁第二“的管理原则;
2、 运用PDCA思想,优化业务流程,理顺流程之间的接口,提高运作效率;
3、 规范流程、规范操作、规范职责、规范服务;
4、 建立一个自我监督、自我完善、自我改进的良性循环管理体系;
5、 培养一批熟练运用、掌握管理方法和技术的人才;
6、 确保服务过程满足顾客的要求,提高客户服务意识。