1质量处理系统：构成文件化的质量处理系统、树立质量手册、操控文件和记载。

　　2.处理职责：处理许诺要求、以顾客为中心、树立质量方针、树立质量方针并策划完结进程、断定职责权限并确保有用交流、打开处理评定活动、确保质量处理系统的持续性。

　　3.资源处理：供给质量处理所需的资源、人力资源处理、基础设施处理、工作环境处理。

　　4.产品完结：策划产品完结进程、处理与顾客有关的进程、设计和开发、收购处理、处理出产和效力供给进程、处理监测设备。

　　5.测量、剖析和改善：监督和测量--顾客满足、质量处理系统、质量处理系统进程和产品、操控不合格品、进行数据剖析、改善---持续改善、采用纠正方法和防备方法。

　　文章源自：江门ISO认证
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